Как продавать в розницу

Для осуществления покупки или продажи товаров на sklad.com создана система заявок.
Заявки покупателей на ваш товар, реализуемый по акции или распродаже, поступают в ваш Личный кабинет.

 

  • В своем Личном кабинете вам необходимо проверять статус заявки.

 

 

 

1. Всплывающее *оповещение о поступивших заявках будет отображаться при входе в Личный кабинет.

2. Заявки о продаже товара находятся в разделе личного кабинета «Продажа».

3. Все полученные заявки на продажу товаров в розницу находятся в разделе «Розничные заявки».

4. Количество поступивших заявок указано также в статусах заявки.

5. Новая, не прочитанная заявка выделена жирным шрифтом.

*Если продавец офлайн, то на почту/логин прийдет оповещение о поступлении нового розничного заказа.

 

  • Работа с заявкой проходит в несколько этапов, которые отображаются в статусах.

 

 

                «Статусы»:

1. «Новые». Вы получили новую заявку от покупателя. Вам нужно просмотреть поступившую заявку.

 

2. «На согласовании». Заявка проходит этап обсуждения с покупателем. Просмотрите все комментарии и действия, выполненные покупателем. Вы можете изменить информацию о товаре (ценах, остатках, доставке, стоимости заказа); прикрепить файлы, например, копии документов; отправлять покупателю сообщение в поле «Ваш комментарий». Если вы готовы продать товар, обязательно отправьте покупателю подтверждение.

 

3. «В резерве». Покупатель подтвердил готовность приобрести и оплатить заказанный товар. Вы должны подтвердить, что данный товар зарезервирован для покупателя. Ждите от покупателя подтверждения оплаты товара.

 

4. «Завершенные». После подтверждения покупателем оплаты товара заявка перейдет в статус «Завершенные». Статус «Завершенные» – это архив отработанных заявок, который хранится в Личном кабинете бессрочно.

 

 

  • Как проверять заявку?

 

 

1. Откройте заявку кликнув на её название (№ заявки).

 


  • Изменение и добавление данных в заявку, возможности заявки.

 

 

 

1. Вы можете изменить название заявки, кликните по ссылке (можно указать компанию или имя покупателя).

2. Можно распечатать заявку.

3. Статусы заявки, внимательно читайте описание текущего статуса, затем можно переместить заявку на следующий статус. Если сделка не состоялась, то можно отклонить заявку.

4. Информация о покупателе.

5. Вы можете изменить количество товара и цену.

6. Если вы оказываете услуги по упаковке, то при заказе покупатель отметит необходимость упаковки товара.

7. Если стоимость доставки изменится, то можно указать новую стоимость доставки.

8. Указана оплата которую выбрал покупатель.

9. Отображение комментариев и изменение статусов в заявке.

10. Вы можете прикрепить файл (фотографию, счет на оплату или другое).

11. Вы можете написать комментарий покупателю.

12. Для отправки комментария, нажмите кнопку "Отправить комментарий".


Назад